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Prise de parole en public Les secrets du succès Face au public

Dernière mise à jour : 17 avr.

Récemment, j'ai été témoin d'une présentation où la finalité de l'intervention était mal définie, ce qui a entraîné une confusion notable parmi les participants. Un représentant commercial se tenait devant une salle remplie de professionnels, prêt à présenter les fonctionnalités d'un nouveau logiciel de protection contre les cyberattaques. Cependant, à la fin de sa présentation, il était clair que l'audience n'avait pas pleinement saisi l'objectif sous-jacent de son discours.





REPONDRE AUX BESOINS DE VOTRE AUDITOIRE


Lorsque je lui ai demandé pourquoi il prenait la parole, sa réponse semblait être axée uniquement sur la démonstration des caractéristiques techniques du logiciel. Mais en creusant un peu plus, il est devenu évident que son véritable objectif était de convaincre les responsables informatiques de l'importance d'investir dans ce logiciel pour renforcer la sécurité de leur entreprise et réduire les risques de cyberattaques. Les fonctionnalités du logiciel n'étaient qu'un moyen d'atteindre cet objectif plus large. La question à considérer est la suivante :


Comment répondre à la nécessité d'investir dans votre tranquillité d'esprit.

Une fois la finalité de sa prise de parole définie, il est crucial de comprendre les attentes de son public. Dans le cas du représentant commercial, il aurait dû reconnaître que les responsables informatiques cherchaient avant tout des solutions efficaces pour protéger les données sensibles de leur entreprise et assurer la continuité de leurs opérations. En adaptant son discours pour répondre à ces préoccupations spécifiques, il aurait pu susciter un intérêt plus prononcé de la part de son auditoire.


Il est essentiel de définir les résultats attendus de sa prise de parole. Quels comportements souhaite-t-on observer chez son public à la fin de la présentation ? Dans le cas du représentant commercial, il aurait pu espérer que les responsables informatiques expriment leur intérêt pour une démonstration plus approfondie du logiciel ou entament des discussions sur les modalités d'achat et de mise en œuvre.


Une astuce pour attirer l'attention et éveiller la curiosité consiste également à donner comme titre une réponse aux besoins de votre public : 


La Solution Infaillible : Un Logiciel Conçu pour Résister à Toutes les Cyberattaques.

Maintenant, quand notre manager ou notre commercial prendra la parole, à votre avis que dira-t-il ? Il présentera son logiciel certes, il proposera en plus une action concrète (comme l'inscription à une avant-première pour une démonstration), il donnera du sens à sa proposition grâce à l’objectif fondamental (investir dans la tranquillité de nos clients), et adaptera son message (fiabilité ou expertise) en fonction des attentes de son auditoire (informaticiens ou dirigeants d’entreprise).


Les bonnes pratiques

Quel objectif poursuis-je en prenant la parole ?


Qu'attend mon public de ma prise de parole ?

Quel message répondrait aux attentes de mon auditoire ?

Quels comportements désire-je susciter après ma présentation ?



A savoir


  1. Une communication réussie vise un objectif essentiel.

  2. Le message prend en considération le public et ses besoin.

  3. Seule la réaction de l'auditoire mesure son intervention.

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